FAQs

Brauche ich ein Kundenkonto um bei IWISHUSUN einkaufen zu können?
- Nein, sie können sich als Gast einlochen. Das Einrichten eines Kontos ist allerdings zu empfehlen und ermöglicht Ihnen bei uns einzukaufen, ohne dass Sie jedes Mal die Details neu eingeben müssen. Sie können jederzeit Ihre Lieferadresse ändern und persönlichen Daten und gerade laufende Bestellungen einsehen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
- Wir arbeiten mit PayPal zusammen. Das ist nicht nur einfach, sondern ist auch eine der sichersten Methoden.
Paypal gibt uns die Möglichkeit Online Zahlungen per Kreditkarte, von Ihrem Bankkonto oder über PayPal Balance anzunehmen.
Paypal ist sicher, kostenlos und schützt Ihre privaten Informationen. Ihre Bankdaten werden niemals an uns weitergeleitet.

Brauche ich ein PayPal-Konto/einen PayPal Account, um bei IWISHUSUN einkaufen zu können ?
- Nein! Sollten Sie kein PayPal-Konto/PayPal Account haben oder nicht mit PayPal bezahlen wollen, können Sie sich einfach als Gast einloggen.

Wie sicher ist der Einkauf auf IWISHUSUN?
- Sicherheit hat bei uns höchste Priorität. Wir verschlüsseln unsere Seite im Bestellprozess. So ist sicher gestellt, dass niemand an Ihre Daten gelangt.

Wie lange Kann ich gekaufte Ware zurücksenden? Wie sind die Rücksende-Bestimmungen von IWISHUSUN?
- Sie haben als Kunde die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief oder Email) oder durch Rücksendung der Ware die Vertragserklärung zu widerrufen. Dies ist im Einzelnen hier zu finden.
Wichtig ist, dass die die Ware im Originalzustand, also ungetragen und nicht beschädigt wieder bei uns ankommt. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Kunde.
Bis die Ware wieder bei uns ist, sind Sie für diese verantwortlich. Wir sind nicht für Rücksendungen verantwortlich, die versehentlich bei uns ankommen.

Kann ich mein IWISHUSUN Produkt umtauschen, wenn ich die falsche Größe oder die falsche Farbe bestellt habe?
- Natürlich! Sollten Sie die falsche Größe oder Farbe bestellt haben, können Sie das gekaufte Produkt an uns zurück schicken und wir tauschen es gern um.
Da die Rücksendung/der Umtausch allerdings hohe Kosten erzeugt und es somit dann schwierig ist eine Augenoperation zu ermöglichen, möchte wir Sie bitten, beim Kauf sorgfältig auf Auswahl der Farbe und Größe zu achten, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden. Vielen Dank!

Wie bekomme ich mein Geld zurück?
- Der Kaufvertrag wird nach Rücksendung der Ware aufgelöst. Sobald die Ware wieder bei uns eingegangen ist, wird das Geld zurück auf Ihr Konto überwiesen.

Haben Sie eine Größentabelle?
- JA. Bitte clicken Sie hier um zu unserer Größentabelle zu kommen.